旅游應注意的22個問題
2013-09-04 16:15:47   來源:梵凈山旅游網   

 

 1、購買飛機票需要什么證件?
  中國旅客購票,須提供本人居民身份證,并填寫《旅客定座單》;外國游客,華僑,港,澳,臺胞購票。須出示有效護照,回鄉證,臺胞證,居留證,旅行證或公安機關出示的其它有效身份證件,并填寫《旅客定座單》。
    購買兒童票(兩周歲-12周歲)、嬰兒票(兩周歲以內),應提供兒童、嬰兒出生年月的有效證明。 重病旅客購票,須持有醫療單位出具的適于乘機的證明,經承運人同意后方可購票。 購買承運人規定的優惠票,應提供規定的證明。
  2、要變更客票怎么辦?
  旅客購票后,如欲改變航班、日期、艙位等級,必須在原指定的航班起飛前兩天提出,并只能變更一次。
  3、客票有效期有多久?
  國內客票的有效期一般為一年。定期客票自旅客開始旅行之次日零時算起,不定期客票自填開客票之次日零時算起。
  4、怎樣才能退票?
  由于承運人或旅客的原因,旅客不能在客票有效期內完成部分或全部航程,可以在客票有效期內要求退票。 旅客要求退票,應憑客票或客票未使用部分的"乘機聯"和"旅客聯"辦理。退票只限在出票地、航班始發地、終止旅行地的承運人或其銷售代理人售票處辦理。票款只能退給票上列明的旅客本人,或客票的付款人。
  5、退票要交多少費用?
  旅客(團體旅客另行規定)在客票上注明的航班起飛時間24小時以前申請退票,應支付原票款10%的退票費;在起飛前2小時至24小時內申請退票,應支付原票款20%退票費;在起飛前2小時以內申請退票,應支付原票款30%的退票款。 革命殘廢軍人、持嬰兒客票的旅客要求退票,免收退票費。因航班取消、提前、延誤、航程變更或承運人不能提供原定座位,旅客退票免收退票費。
  6、何時停辦乘機手續?
  旅客必須在承運人規定的時限內到達機場,憑客票及本人有效身份證件按時辦理查驗、托運行李、領取登機牌等乘機手續(托運行李必須經過安全檢查,才能辦理托運手續)。 承運人停止辦理乘機手續的時間,未作統一規定,一般為航班離站時間前30分鐘。
  7、航班延誤或取消后膳宿服務有什么規定?
  由于機務維護、航班調配、商務、機組等原因,造成航班在始發地延誤或取消,承運人應當向旅客提供餐食或住宿等服務。由于天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發地延誤或取消,承運人應協助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。按照國際通常做法,航班在始發地延誤或取消,由于非承運人原因、其膳食費均由旅客自理。航班在經停地延誤或取消,無論何種原因,承運人均應負責向經停旅客提供膳食服務。
  8、如何選擇通道?
  進、出海關的通道分為"紅色通道"和"綠色通道"兩種。入境時:凡帶有申報單上紅框內所列有物品的旅客;中國長期出國人員應持"進口免稅物品登記證;凡來華旅游、經商、探親、工作的旅客攜帶進境超出旅行自用的照相機、等物品;選擇通道困難者都應選擇紅色通道。出境時:短期來華的旅客出境時,原登記物品帶出的;凡帶有文物及書畫作品及攜帶貨物、貨樣、展覽品的請選擇紅色通道;持免稅物品登記證的中國旅客,請選擇紅色通道;選擇通道困難者,請選擇紅色通道;其他可走綠色通道。

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